Гарантии

Гарантии




Отзывы и предложения для прекрасной «ОДжейн» присылайте по адресу info@ojane.ru



Замена цветов

Претензии к качеству цветов и по работе курьера мы принимаем в течение 24 часов с момента исполнения заказа. Вы можете отправить нам по электронной почте адекватное описание возникшего недоразумения, фото букета, контактные данные, номер заказа. Всё это очень нужно,  для принятия нами решения о замене букета на равноценную цветочную композицию, компенсации или принятия мер по исправлению ситуации.
Адрес электронной почты: info@ojane.ru

Возникновение таких ситуаций единичный случай - данный информация предоставлена для того, чтобы Вы знали: Ваша радость и Ваши положительные эмоции, время деньги и интересы находятся под защитой.


Замена цветов в букете

 

Перед оплатой выбранного Вами букета или цветочной композиции обязательно свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте для уточнения наличия цветов. В  случае оплаты без предварительного получения информации и  согласования заказа с менеджерами цветочного салона «ОДжейн»,  мы вправе составить букет максимально приближенный к желаемому, равный  или чуть больший по качеству и цене из имеющихся в наличии цветов максимально при этом сохранив форму композиции, цветовую гамму, оформление. 


Гарантия соблюдения конфиденциальности


Информация, переданная в нашу компанию для выполнения заказа, строго конфиденциальна. Мы гарантируем вам сохранность и анонимность всех личных данных. Информация не подлежит разглашению и передачи третьим лицам.